Aplicacions Energètiques de la Fusta, S.L. informe que ces derniers temps, il y a eu des cas d'escroquerie, cela a été à travers des pages Web qui ont supplanté l'identité de la marque Enerbio. Il y a actuellement deux pages Web se faisant passer pour nous ; ils contactent d'abord les acheteurs qui demandent des quantités importantes de pellets, généralement des distributeurs, et le font pour le compte d'Enerbio pour réaliser la transaction. Les prix qu'ils donnent sont assez bon marché et ils demandent aux acheteurs de prépayer 50% de l'achat et lorsqu'ils reçoivent la charge, les 50% restants. Enfin, les acheteurs paient la moitié de la commande, mais rien n'arrive jamais. Bien qu'Enerbio dénonce cette arnaque depuis un certain temps, il y a encore des consommateurs qui tombent dans le piège, nous vous informons donc de l'état actuel et vous demandons de NE PAS passer de commande via les sites Internet: www.enerbio.net et www.premierbiom.com ou via enerbiop@gmail.com Le seul site officiel de la marque Enerbío est www.enerbio.es avec l'e-mail info@enerbio.es L'Association espagnole de valorisation énergétique de la biomasse (AVEBIOM) a également signalé la présence de nombreuses escroqueries dans lesquelles plusieurs sociétés espagnoles produisant du pellets ont été victimes d'une fraude pour avoir supplanté la marque. Il est recommandé à toutes les personnes qui souhaitent acheter des pellets ; comparer les informations provenant d'e-mails inconnus ou avec un domaine qui ne correspond pas à l'entreprise qu'il prétend représenter, et vérifier l'authenticité de l'identité des personnes qui établissent le contact. En cas de doute, il sera préférable d'appeler le siège officiel de l'entreprise en question et de demander la confirmation des informations reçues.